Disponibilidad 24/7: Responden dudas frecuentes, precios o estados de pedidos a cualquier hora sin intervención humana.
Recomendación de productos: Trabajan con una base de conocimientos robusta que le permita realizar dar información y sugerir productos con base en las necesidades del cliente.
Filtro y calificación de clientes: Realizan preguntas clave para entender el interés del cliente y pasar el contacto a un asesor humano solo cuando el prospecto está listo para comprar.
Recuperación de ventas: Pueden enviar mensajes proactivos para dar seguimiento a carritos abandonados o recordar ofertas.